Är det säkert att sälja guld och silver via posten?

En av de vanligaste frågorna till oss handlar mycket naturligt om säkerheten när man skickar värdesaker via post. Vi kan garantera att det är helt säkert att skicka värdesaker till WebbGuld, oavsett om det är guld eller silver. I den här artikeln förklarar vi hur säkerheten för försändelser fungerar och garanteras.

Du kan känna dig trygg när du skickar dina guld- och silverföremål till oss.

Hur fungerar det försäkrade GuldPaketet som man kan beställa gratis?

WebbGuld levererar ett säkerhetspaket, ett sk GuldPaket, till varje kund som du kan beställa från vår hemsida. GuldPaketet anländer till din adress inom ca 1-2 dagar i ett helt omärkt vitt paket med endast mottagarens namn och adress på.

Paketet innehåller:
1. Säkerhetspåse av tålig plast.
2. Försäljningsavtal.
3. Enkla Instruktioner.
4. Försäkrat REK-returkuvert med ifylld returadress

Användning av säkerhetspåsen

Säkerhetspåsen är öppen i ena änden och har skyddsplast över förslutningsstejpen.
Lägg varorna du vill sälja till oss i påsen. Riv av den skyddsplasten och vik påsens mynning mot förslutningsstejpen. När du väl har förseglat påsen går det inte längre att öppna den utan att orsaka uppenbar skada. Detta säkerställer att påsen inte kan öppnas obemärkt förrän den har levererats till WebbGuld. Om du själv råkar klippa upp eller på annat sätt skada påsen av misstag, vänligen kontakta vår kundtjänst så förser vi dig gärna med en ny.

Fyll i försäljningskontraktet och lägg in detta tillsammans med den förseglade säkerhetspåsen i returkuvertet. Därefter är det bara att ta returkuvertet till ditt närmaste postombud. Returkuvertet är adresserat, portot är förbetalt och din försändelse är försäkrad till ett värde av 10 000 kr.
Du får ett kvitto på din försändelse från ditt postombud. Spara detta kvitto, det låter dig spåra resan för ditt säkerhetspaket till oss.

Vad innebär postförsäkringen?

Postförsäkrad leverans innebär att om, trots alla försiktighetsåtgärder, säkerhetspaketet du skickar skulle försvinna på vägen, kommer postförsäkringen att ersätta försändelserna i väskan efter deras värde. Vårt säkerhetspaket är försäkrat till ett värde av 10 000 kr men detta belopp kan vid behov höjas till 25.000 kr. Observera att under de över 10 år som vi varit verksamma i branschen så har det aldrig hänt att ett paket försvunnit, så du kan känna dig trygg när du skickar dina föremål till oss.
Om du vill skicka oss föremål till ett uppskattat värde av mer än 10 000 kr, vänligen kontakta vår kundtjänst så ser vi till att du får ett paket med högre försäkringsbelopp.

Vad händer om mina föremål inte får plats i säkerhetspåsen?

Detta händer sällan för guldföremål men det är ganska vanligt att silverprydnader eller bestickset kanske inte får plats i en säkerhetspåse som är något mindre än ett A4-ark.

Om du vill sälja större föremål och du på förhand bedömer att de inte får plats i en säkerhetspåse ber vi dig att packa föremålen som innehåller ädelmetall i en låda av lämplig storlek och väga lådan samt kontakta vår kundtjänst. Vår kundtjänst kommer att förse dig med mer detaljerade leveransinstruktioner. Vi behöver information om paketets vikt för att ordna försändelsen. Observera att denna vikt ännu inte ger en tydlig bild av vikten av den ädelmetall som finns i föremålen.

Hur lång tid tar det innan jag får mitt GuldPaket?

Vi skickar i regel de guldpaket som våra kunder beställt samma eller nästa arbetsdag efter att beställningen kommit. Det tar sedan 1-2 dagar för paketet att anlända till din adress. När ditt GuldPaket skickas från oss så får du ett SMS och ett E-postmeddelande så att du vet att leveransen är på väg.

Hur lång tid tar det innan mina föremål kommer fram till WebbGuld efter att jag skickat dem?

När du har levererat säkerhetspaketet ifyllt tillbaka till ditt postombud tar det cirka 1-2 dagar innan det kommer tillbaka till oss igen. Så snart vi mottagit och värderat din vara så skickar vi dig ett prisbud via SMS samt E-post. Efter att du accepterat budet (antingen via att svara på SMS eller E-postmeddelandet) så betalar vi dig köpesumman till ditt bankkonto inom 8 timmar.

Priset vi erbjuder baseras på mängden guld och silver, föremålens guld- och silverinnehåll samt världsmarknadspriserna på Värderingsdagen. WebbGulds prisgaranti garanterar bästa möjliga pris, så att du som kund enkelt kan jämföra olika företags faktiska inköpspriser.

Hur lång tid tar det att få tillbaka mina föremål om jag väljer att inte sälja?

Om du väljer att inte acceptera vårt priserbjudande eller ångrar din försäljning så returnerar vi dessa till dig i ett omärkt försäkrat REK-paket som kommer tillbaka inom ett par arbetsdagar från det att vi skickat det.

Vad händer om jag gör något fel?

Vi rekommenderar att du läser instruktionerna som följer med GuldPaketet noggrant. Det finns dock inte mycket att oroa sig för, till exempel om du av misstag skär upp påsen, eller till och med förseglar påsen innan du stoppat i föremålen, så skickar vi dig bara en ny. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig, vi kan även skicka dig ett helt nytt komplett GuldPaket utan kostnad.

Om du känner dig osäker och instruktionerna på något sätt är otydliga så tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig steg för steg, det finns inga dumma frågor. Det viktigaste för oss är att du som kund blir nöjd och känner dig trygg genom hela processen.

Viktiga säkerhetspunkter för försäljning via Posten

- GuldPaketet levereras till dig i ett omärkt kuvert som inte har WebbGuld-loggan, så ingen kan se vad som finns i försändelsen
- Säkerhetspåsen är helt ogenomskinlig och förseglas. Den kan inte öppnas under transport utan att mottagaren märker det.
- Returpaketet du skickar från ditt postombud är försäkrat med upp till 10 000 kr. Vid större försändelser kan du kontakta oss för ett högre försäkringsbelopp.
- Returpaketet som Säkerhetspåsen placeras i är neutralt och har endast en returadress. Det finns ingen WebbGuld-logga på returkuvertet som talar om att detta är en värdeförsändelse.

Taggar:  säkerhet,  försäkring,  guldpaket,  sälja guld,  sälja silver,  posten,  online,