Kunders personliga integritet är viktigt för WebbGuld och vi vill därför att alla kunder ska känna sig trygga med hur vi hanterar personuppgifter. Nedanför beskriver vi vilka rättigheter du som kund har och hur vi arbetar med personuppgifter.

Personuppgifter, definition

Personuppgifter är information som identifierar dig personligen. Detta inkluderar uppgifter som namn, adress, email, telefonnummer och personnummer.

som handlar om dig och som identifierar dig personligen. Några exempel på personuppgifter är namn, epost, personnummer och telefonnummer.

Ansvarig för behandling av personuppgifter

Svensk Ädelmetall AB (org nr 559376-2213) är ansvarig för hantering av dina personuppgifter.

Insamling av personuppgifter

Förnamn, efternamn, adress och telefonnummer och epost lagras när du som kund fyller i dessa uppgifter i samband med beställning av GuldPaket.

Bankkontonummer och personnummer samt infomation om våra nyhetsbrev önskas eller inte, samlas in när du som kund skickar in försäljningsavtalet samtidigt som dina ädelmetallföremål.

Syfte för behandling av personuppgifter

WebbGuld samlar in och hanterar personuppgifter i följande syften:

  • I syfte att ingå och fullgöra avtal med dig som kund.
  • I syfte att kommunicera med dig som kund under försälningsprocessen.
  • I syfte att uppfylla våra rättsliga skyldigheter i enlighet med lagstiftningen för handel med begagnade varor.

Personuppgifternas lagring

Uppgifterna sparas även efter avslutad transaktion eftersom det krävs för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser i enlighet med lagstiftningen för handel med begagnade varor samt krav som ställs på WebbGuld från Polismyndigheten. Detta gäller de kunder som sålt varor till oss.

För övriga kunder som beställt ett GuldPaket men inte skickat varor till oss raderas samtliga personuppgifterna efter 1 år och det utskickade GuldPaketet blir då obrukbart med undantag för kunder som godkänt att motta nyhetsbrev från oss. För att säga upp nyhetsbrev, vänligen klicka på avregistreringslänken som finns i varje epostmeddelande alternativt kontakta vår kundtjänst via kundtjanst@webbguld.se.

Mer om personuppgifter

WebbGuld hämtar även adressuppgifter från Folkbokföringsregistret efter att kund har lämnat sitt personnummer i samband med att försäljningskontraktet skickats in. Detta för att säkerställa att uppgifter kopplade till personnummer matchar angivna namn och adressuppgifter.

WebbGuld delar personuppgifter endast med Polismyndigheten.

WebbGulds kunders rättigheter

WebbGulds kunder har rätt att kräva:

  • Att felaktiga personuppgifter korrigeras.
  • Att personuppgifter raderas i de fall kunden inte ännu slutfört en affär med Webbguld. Alla personuppgifter kan raderas under förutsättning att detta inte strider mot en för WebbGuld rättslig förpliktelse.
  • Att få en kopia på de personuppgifter som Webbguld lagrat om kunden.
  • Att stoppa utskick av nyhetsbrev / erbjudenden från WebbGuld. Detta görs antingen via avregistreringslänk i våra nyhetsbrev alternativt vi kontakt med kundtjänst via kundtjanst@webbguld.se.

Kakor - Cookies

Cookies sparas i webbläsaren för dig som besöker vår hemsida, något vi ävem informerar om i samband med detta.

Cookes används av WebbGuld för att analysera och dels för att förbättra våra marknadsföringskampanjer och dels för att förbättra användarupplevelsen för våra besökare. Med hjälp av cookies kan vi se vilken marknadsföringskampanj eller annan källa du som potentiell kund kommer till oss via, t ex om du hittat oss via Google eller klickat på en av våra banners. Personuppgifter lagras aldrig i cookies och information från cookies lämnas aldrig ut till 3:e part.

Vill du ta bort cookies från din Webbläsare så kan du gå till din webbläsares inställningar och radera dessa.

Kontaktuppgifter

Alla förfrågningar om personuppgifter bör skickas till: kundtjanst@webbguld.se

Svensk Ädelmetall AB, org nr 559376-2213, är personuppgiftsansvarig för hantering av dina personuppgifter.

Kundomdömen

Vi har köpt guld och silver i många år och är därför stolta över att ha tusentals nöjda kunder.

Betyg

Snittbetyg 4.9 / 5

Guldring

Betyg

"Sålde bara en guldring men oj vad den var värdefull och pengarna på kontot snabbt. Tycker det kändes enkelt att kunna skicka med posten."
Patrik

Sålde matsilver

Betyg

"Sålde en uppsättning matsilver, flera kilo silver. Jättenöjd med betalningen. Kollade med en annan handlare innan men de betalade inte lika bra."
Irene

Bra betalt!

Betyg

"Bra betalt, enkelt att sälja, vad mer kan man begära? Pengarna fanns på kontot samma dag."
Göran

Enklare än jag trodde

Betyg

"Det var skönt att sälja via posten. Det tog ett par dagar men jag fick riktigt bra betalt för mitt guld och de svarade snabbt på mina frågor."
Sara

Helnöjd kund

Betyg

"Jag hade en mängd silverföremål hemma som jag fått i arv. Trodde aldrig att man kunde få så bra betalt för silver!"
Anders

Jättabra service

Betyg

"Sålde 2 ringar, det var enkelt och jag fick mer betalt än jag hade hoppats på."
Emma

Läs fler omdömen här

Beställ ditt GuldPaket